常見問題問答

[駕車的情況]
從上信上信越自動車道信州中野IC經292號國道到那裡大約30公里（40分鐘）。

[如果您搭乘大眾運輸工具]
長野站→（湯田中長野電鐵特快列車，40分鐘）→湯田中站（往志賀高原長野電鐵巴士，50分鐘）→志賀高原/一之瀨巴士站，步行1分鐘。
長野站→→→（長野電鐵巴…繼續閱讀

很抱歉，我們不提供前往最近火車站的接駁車服務。我們為開車前來的客人提供前往飯店附近共享停車場的接駁車服務。

志賀高原的冬季極為嚴寒，因此提前做好準備至關重要。
為確保您的安全，請務必檢查以下兩點。

① 對於乘坐柴油車輛（柴油燃料）抵達的人員：注意燃油結冰！
　在東京都市圈等較溫暖地區購買的柴油，在志賀高原（低於零下 10 攝氏度）的寒冷環境中，一夜之間就會結冰，導致發動機無法啟動。
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如果將電話號碼設定為“0269-34-2801”或將目的地設定為“飯店JAPAN志賀”，將會更加順利。
*使用飯店地址「長野縣下高井郡山之內町大字平穩7149」可能會選擇範圍過大，可能無法提供正確的資訊。
*如果您是從長野市方向過來的，請沿著長野縣縣道471號尋找「一之瀨」的標誌…繼續閱讀

飯店前面有一個停車場（10 個車位）和一個共享停車場（200 個車位）。所有這些服務都是免費提供的。

【共用停車場】志賀高原全景停車場(距離約2分鐘車程。免費。)　

使用共享停車場的房客應先到飯店前台辦理入住手續。
辦理入住手續並卸下所有行李後，飯店工作人員將駕駛飯店車輛護送…繼續閱讀

當然，我們會好好保管的。活動當天請盡量輕裝前往志賀高原。
寄送包裹時，請寄到以下地址。
另外，請在領取包裹時攜帶您的運單副本。
[目的地]
〒381-0401
長野縣下高井郡山之內町志賀高原一之瀨
飯店JAPAN志賀　

＜為確保順利交接而提出的要求＞
由志賀高原地區地址範圍很廣…繼續閱讀

是的，我要了。請告知櫃檯。我們將帶您前往行李寄存區。

是的，我要了。請告知櫃檯。我們將帶您前往行李寄存區。

我們接受黑貓大和宅急便前台提供紙張。

是的，我們在一樓吸煙室前面設有免費貴重物品儲物櫃。請將貴重物品存放在置物櫃中，盡情享受您的休閒時光。

入住時間為下午3點，退房時間為上午10點。

是的，根據當天的房間供應情況，我們可以安排您提前入住房間，但需額外收費。如果您在雪路上行駛感到疲憊，請隨時與我們聯繫。
早上7:30起提供服務： 每間房11,000日元(含稅)
上午 10:30 起供應： 每間房5500日元(含稅)
*根據前一天晚上或當天的預訂情況，我們可能無法…繼續閱讀

延遲退房需額外付費。價格為每間房每小時2200日圓。如果您希望這樣做，請告知前台。請瞭解，根據當日的住宿情況，我們可能無法接受您的預訂。

我們將於早上7:30開始在前台接待客人。抵達後，我們將引導您前往停車場。

造成您的不便，我們深表歉意，但請務必提前告知我們您的大致到達時間。
我們將向您提供有關我們夜間前台服務時間的資訊。
請多保重，不要太勉強自己。

不提供清潔服務。
此外，公共澡堂的更衣室裡還設有投幣式洗衣房。這對於長時間停留或滑雪後洗衣服非常有用。
洗滌劑： 您可以在前台購買，如有需要請隨時詢問。

所有公共空間和客房均禁止吸煙。
1樓有吸煙區，請在吸煙區吸煙。

飲料自動售貨機位於設施的 1 樓和 2 樓。我們沒有香菸自動販賣機，也不販售香菸。

是的，這棟建築的二樓有一家商店。
您可以盡情享用本店提供的各種商品，包括當地特產和志賀高原喜愛的「禦幸民商品」。

是的當然。
您可以穿著浴衣和拖鞋進入設施內的任何地方，包括餐廳和大型公共浴池。請穿著休閒服放鬆身心，並在場館內隨意走動。

我們有獨立衛生間的房間，也有沒有獨立衛生間的房間。

本設施內所有公共區域，包括客房，均禁止吸煙。
吸菸者（包括使用加熱菸草製品的顧客）請使用位於本設施一樓的指定吸菸區。

該設施的空調系統是根據志賀高原的氣候設計的。

冬天(加熱)： 所有客房設施齊全。由於整棟建築都是中央控制的，你不能直接改變溫度，但你可以調節氣流，並使用房間裡的開關打開/關閉空調。

夏天(冷卻)： 由於海拔1700公尺氣候寒冷，客房內沒有空調。不過，我們已經安裝了風扇。那裡會…繼續閱讀

是的，所有房間都配備了帶有加濕功能的空氣清淨機。
設備的使用說明，包括如何供水，都印在設備上。請在使用設備前仔細閱讀這些說明。

飯店只有「特級客房」的客房內配備了冰箱。
遺憾的是，其他房間沒有這些設施，但我們有一個公用冰箱供大家使用，位於二樓大廳旁。請隨意使用。

為了確保客人擁有舒適的住宿體驗，我們準備了以下客房設施和備品。
【所有客房均提供以下物品】
　　浴巾、面巾、拖鞋
【設施內提供備品及自助服務。】
　　浴衣： 它在二樓。請隨意選擇您喜歡的任何尺寸。
　　牙刷和刮鬍刀： 它們位於前台前的備品架上，請視需要取用。
　　保險櫃(免費)：…繼續閱讀

是的，您可以放心飲用！
該設施使用的所有水都是“來自志賀高原的天然水”，由豐富的自然環境滋養。
您房間裡的自來水是甘甜的天然泉水，洗澡水也是天然泉水。
餐廳的飲水機更冷。沐浴後或運動後請飲用此飲品補充水分。
在市場上廣受好評，“比礦泉水還好吃！”。

該設施的浴池使用志賀高原豐富的自然環境所孕育的天然水。它富含礦物質，並廣受好評，用戶評論說：“它能從內而外地溫暖你”，“它能讓你的皮膚光滑”。
營業時間因季節而異，請查看下方資訊。
【冬季(滑雪季)】
　下午3點到第二天上午9點(可隔夜送達)
　*除了清潔時間（9:00 至 15…繼續閱讀

是的，我們的更衣室裡備有多台吹風機，男女顧客都可以使用。
此外，我們也提供以下服務：

男士浴室吹風機/洗手乳/用洗髮水沖洗/沐浴乳
女士沐浴吹風機/洗手乳/洗髮精/潤髮乳/沐浴乳

在我們所在的志賀高原一之一之瀨地區，為了從環境保護的角度保護包括棲息在雜古川河中的野生紅點鮭在內的珍貴生態系統，有一條規定禁止從河流排放溫泉水。
因此，該設施抽取來自志賀高原豐富水源的天然水並對其進行加熱。
該設施使用的所有水都是這種天然泉水。
它所含的礦物質與市售礦泉水一樣多，…繼續閱讀