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常見問題問答

常見問題

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    柴油車前來的顧客

    柴油車用輕油在志賀高原負溫下結冰。
    寒冷地區請務必加油輕油,來志賀高原。
    *我們建議在長野縣北新地區的加油站加油。
     只要告訴加油站的工作人員你要去志賀高原! 
    (我們建議為您的汽車油箱加至少 2/3 的冷天氣柴油。)

    有些輕油適用於寒冷地區,有些則不適用。
    不是寒冷天氣的輕油繼續閱讀
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    關於僅限18歲以下人士的住宿

    如果您與18歲以下人士單獨入住參加俱樂部活動訓練營、畢業旅行等,我們會徵求家長或監護人的書面同意。
    如果您能夠陪伴孩子直至入住當天辦理入住,請在前台填寫家長或監護人的聯絡資訊。
    如果您不隨行,我們會提前向您發送家長同意書,因此請填寫好並隨身攜帶或提前發送給我們。

    如果您沒有攜帶繼續閱讀
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    如果我想預訂或直接查詢,我可以聯繫誰?

    我們也接受電話或電子郵件的預訂。
    如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

    ■電話:0269-34-2801
    ■郵件:japansg.info@gmail.com
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    我可以使用旅行社禮券嗎?

    一部分可以使用,請提前電話確認。電話:0269-34-2801
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    我可以使用信用卡進行各種付款嗎?

    每家餐廳的住宿價格
    可以使用VISA、 JCB 、American ExpressVISA(僅限一次性付款)

    *部分海外信用卡無法使用。如有任何疑問,請提前與酒店聯繫。
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    我可以從酒店寄行李嗎?

    我們接受黑貓大和宅急便前台提供紙張。
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    關於野生動物的侵擾

    志賀高原,一年四季都有大量的野生動物出沒。

    特別是,“猴子”侵入房間和汽車並破壞他們的行李以尋找食物。
    請務必在您入住期間關閉並鎖上您房間的窗戶。

    另外,如果你遇到野生動物,不要餵牠們。
    它可能會攻擊人,所以請不要不必要地靠近它。

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    入住前可以寄存行李嗎?

    我們可以保留它。請告知櫃檯。我們將帶您前往行李寄存區。
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    退房後可以寄存行李嗎?

    我們可以保留它。請告知櫃檯。我們將帶您前往行李寄存區。
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    我可以用手機嗎?

    國內電信公司的所有手機都可以使用。
    但是,由於建築物的結構,將手機放入儲物櫃、周邊設施、斜坡等,根據情況可能難以連接,敬請諒解。
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    我可以在這個設施中使用互聯網嗎?

    整個大樓都提供無線網絡連接。PW:japan789
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    請告訴我貴重物品的存放方法。

    請使用飯店一樓吸煙室前的貴重物品儲物櫃。(免費)
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    我可以先把行李送到酒店嗎?

    [目的地]
    〒381-0401
    長野縣下高井郡山之內町志賀高原一之瀨
    飯店JAPAN志賀 

    *如果酒店地址是“山之內町平穩7149”,由於地域廣闊,將無法到達酒店。
     請務必輸入酒店名稱“飯店JAPAN志賀”。

    為防止丟失或誤收
    請務必在送貨名稱中輸入“您的姓名”。

    *我們繼續閱讀
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    你有自動取款機嗎?

    該設施沒有自動取款機。
    蓮池(Hasuike)有郵局,距離酒店約10分鐘車程,可使用郵貯ATM。
    此外,由於不在志賀高原,您將不得不前往湯田中和中野市

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