常見問題問答

非常抱歉。
請不要與寵物同住。此外，請不要在進入設施時攜帶寵物。

入住日式房間時
被褥以折疊狀態準備，並預先附上蓋子，以便您隨時休息。休息時請攤開。
不提供鋪蒲團服務，敬請諒解。

所有公共空間和客房均禁止吸煙。
1樓有吸煙區，請在吸煙區吸煙。

所有房間都配備了加熱器。您可以自己打開和關閉它。

志賀高原位於海拔 1000 米以上，夏季很少有盛夏的一天，因此您可以舒適地度過時光。
因此，房間內的空調並沒有配備齊全。
如果您願意，我們會在前台借給您一把風扇。(免費)請隨時洽詢櫃檯。

可以。(收費)
正常入住時間為15:00。
如果您希望在15:00前辦理入住，請提前通知前台。
或者，請在預訂時聯繫我們。
根據住宿情況，可能無法提早入住。請理解。

如果您入住3人西式雙床房，我們將準備一張加床，因此可供3人使用。此外，該設施還提供結合了西式和日式客房的日式和西式客房。床可以兩人使用，帶被褥的日式房間可以讓兩人休息。即使有人想要家庭或團體中的床，有人想要蒲團，我們也可以住在同一個房間。

非常抱歉。我們不允許客人以外的客人使用房間。
請使用2樓的大廳與酒店住宿者以外的人會面和討論。

“我可以喝我房間裡的水嗎？很多客戶問，
該設施的所有水都是“來自志賀高原
當然，你可以在房間裡喝自來水，洗澡也是天然水。

在市場上廣受好評，“比礦泉水還好吃！”。
餐廳的飲水機更冷。請在沐浴後或運動後享受補水。

我們接受延長時間（延遲退房）。(收費)
請理解，根據當天的住宿情況，我們可能無法接受您的要求。
如果您想延遲退房，請聯繫前台。

冰箱僅在特殊房間提供，但沒有其他房間。
如果您有任何想要存放在冰箱中的物品。
請使用二樓大廳旁的共用冰箱。