よくある質問Q＆A

チェックイン時の宿泊台帳記入については、
ご宿泊の代表者様だけでなく、ご同伴者様全員の情報の記入をお願いしております。
緊急時の為に、幼児のお子様の分も必須でご記入頂きます。

なお、ご自身で名簿や住所録を作成頂き、チェックイン時にフロントスタッフにご提出頂いても構いませ…続きを読む

宿泊者様以外のお客様がお部屋を利用することはお断りをしております。
当館ご宿泊様以外の方との待ち合わせや談話等は2階のロビーをご利用ください。

洋室ツインルームへ3名様のご宿泊の場合は、エキストラベッドを1台ご用意させて頂きますので、3名様でのご利用も可能でございます。
また、当館は洋室・和室が一緒になった和洋室タイプのお部屋のご用意もございます。2名様がベッドご利用で2名様が和室にてお布団にてお休み頂けます。ご家族、…続きを読む

暖房機は全客室に完備しております。
セントラルヒーティングシステムを採用している為、各部屋での温度調整は出来かねます。
風量のみ調整が可能ですのでON/OFFはお客様ご自身で操作をお願いします。

志賀高原は標高が1,000M以上に位置しており、
夏は真夏日になることが…続きを読む

誠に申し訳ございません。
ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。また、館内へお入り頂く際もペットの同伴をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

和室のお部屋へご宿泊の場合
いつでもお休み頂けるよう、お布団は事前にカバー類をつけ、畳んだ状態でご用意しております。お休みになる際に広げてご利用ください。
お布団敷きのサービスはございませんのでご了承ください。

共用スペース及び客室は全室禁煙でございます。
1階に喫煙所がございますので、喫煙は喫煙所でお願い申し上げます。

承っております（有料）。
通常のチェックインのお時間は15時です。
15時前にチェックインご希望であれば事前にフロントにお申し出ください。
若しくは、ご予約時に当館までお問合せください。
宿泊状況によりアーリーチェックインが出来ない場合もございます。予めご了承ください。

｢お部屋の水道は飲めますか？」と尋ねるお客様が多いのですが、
当館の水はすべて「志賀高原の天然水」でございます。
お部屋の水道水はもちろんお飲み頂けますし、お風呂も天然水のお風呂でございます。

市販の「ミネラルウォーターよりおいしい！」とご好評いただいております。
レ…続きを読む

時間延長は（レイトチェックアウト）承っております（有料）。
当日の宿泊状況により承れない場合がございますのであらかじめご了承ください。
レイトチェックアウトをご希望の場合はフロントまでお申し出ください。

特別室のみ冷蔵庫のご用意がございますが、その他のお部屋はございません。
冷蔵庫に保管をされる希望の品物がございましたら
2階ロビー横の共用冷蔵庫をご利用くださいませ。