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よくある質問Q&A

よくあるお問合せ

  • その他

    ディーゼル車でお越しのお客様へ

    志賀高原のマイナス気温ではディーゼル車の軽油は凍結いたします。
    必ず寒冷地用の軽油を給油頂き志賀高原へお越しください。
    ※長野県北信圏内のガソリンスタンドで給油をお勧め致します。
     「志賀高原へ行く」とガソリンスタンドのスタッフさんに伝えればOK! 

    軽油には寒冷地仕続きを読む
  • その他

    直接予約や問い合わせをしたいときの連絡先は?

    お電話やメールでも、ご予約を承っております。
    他、お問合せなどもお気軽にご連絡ください。

    ■電話:0269-34-2801
    ■メール:japansg.info@gmail.com
  • その他

    旅行代理店のギフト券は利用できますか

    一部ご利用頂けるものが御座いますので、事前にお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。TEL:0269-34-2801
  • その他

    各種支払いにクレジットカードは使えますか?

    ご宿泊代金、各レストランにて
    VISA、JCB、American Express等の各種クレジットカードがご利用可能です。(一括払いのみ)

    ※海外のクレジットカードですと一部ご利用頂けないカードがございます。ご不明な場合は事前にホテルまでお問合せくださいますようお願い申し続きを読む
  • その他

    ホテルから荷物を送れますか?

    クロネコヤマト宅急便にて承っております。フロントにて伝票をご用意しております。
  • その他

    野生動物の出没について

    志賀高原では、一年を通して野生の動物が非常に多く出没致します。

    特に「猿」はお部屋・車の中に侵入し、食べ物を探す為お荷物を荒らします。
    ご滞在中の際は、お部屋の窓は必ず閉め、施錠をお願い致します。

    また、野生動物に出くわした時は、食べ物を与えなでください。
    人を襲続きを読む
  • その他

    チェックイン前に荷物を預けられますか?

    お預かり可能です。フロントまでお申し出ください。お荷物置き場等ご案内させて頂きます。
  • その他

    チェックアウト後に荷物を預けられますか?

    お預かり可能です。フロントまでお申し出ください。お荷物置き場等ご案内させて頂きます。
  • その他

    携帯電話は通じますか?

    国内通信会社の携帯電話はすべてご利用頂けます。
    ただし、ロッカー等に携帯電話を入れていたり、周辺の施設・ゲレンデ等、建物の構造上、状況によってはつながりにくい場合もありますのでご了承ください。
  • その他

    館内でインターネットを使用できますか?

    全館Wi-Fiがご利用頂けます。PW:japan789
  • その他

    貴重品の保管について教えてください。

    ホテル1階喫煙室前に貴重品ロッカーがございますのでご利用ください(無料)。
  • その他

    荷物を先にホテルに送ることは出来ますか?

    [送り先]
    〒381-0401
    長野県下高井郡山ノ内町志賀高原一の瀬
    ホテルジャパン志賀 

    ※ホテル住所『山ノ内町平穏7149』ですと広範囲の為、ホテルへ届きません。
     必ずホテル名『ホテルジャパン志賀』をご記入頂きますようお願い申しげます。

    紛失や受け取り間続きを読む
  • その他

    ATMはありますか?

    申し訳ございません。当館内にはATMはございません。
    ホテルから車で10分程の蓮池(はすいけ)に郵便局がございますので、ゆうちょATMがご利用頂けます。
    他、志賀高原内にはございませんので湯田中や、中野市まで外出頂くようになります。

お電話・メールでのご予約、お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。