よくある質問Q＆A

宿泊者様以外のお客様がお部屋を利用することはお断りをしております。
当館ご宿泊様以外の方との待ち合わせや談話等は2階のロビーをご利用ください。

洋室ツインルームへ3名様のご宿泊の場合は、エキストラベッドを1台ご用意させて頂きますので、3名様でのご利用も可能でございます。
また、当館は洋室・和室が一緒になった和洋室タイプのお部屋のご用意もございます。2名様がベッドご利用で2名様が和室にてお布団にてお休み頂けます。ご家族、…続きを読む

カーナビの目的地設定は
電話番号『0269-34-2801』でご設定していただくか、
目的地を『ホテルジャパン志賀』に設定してください。

※ホテル住所『長野県下高井郡山ノ内町大字平穏7149』では広範囲が選択されてしまいます。

長野市方面からお越しになる際は長野県…続きを読む

暖房機は全客室に完備しております。
セントラルヒーティングシステムを採用している為、各部屋での温度調整は出来かねます。
風量のみ調整が可能ですのでON/OFFはお客様ご自身で操作をお願いします。

志賀高原は標高が1,000M以上に位置しており、
夏は真夏日になることが…続きを読む

志賀高原のマイナス気温ではディーゼル車の軽油は凍結いたします。
必ず寒冷地用の軽油を給油頂き志賀高原へお越しください。
※長野県北信圏内のガソリンスタンドで給油をお勧め致します。
　「志賀高原へ行く」とガソリンスタンドのスタッフさんに伝えればOK！　
（寒冷地用の軽油を、…続きを読む

当館は標高約1,700Mに位置しております。
11月中旬～5月上旬までは降雪もあり路面も凍結している場合がございます。
また、急坂・急カーブが多数ある山道の為、スリップしやすくなっております。
必ず冬用タイヤ、チェーン装着でお越しください。
天候等も変わりやすい為、事前に…続きを読む

宿泊日数分のバスタオル・フェイスタオルは無料です。
予めお部屋にご用意しております。

連泊の場合は、事前に2泊分をご用意しております。
3泊目からのタオル類はフロントにてご用意しておりますので、
必要な場合はフロントスタッフへお声がけください。

宿泊日数分以上の…続きを読む

チェックイン時の宿泊台帳記入については、
ご宿泊の代表者様だけでなく、ご同伴者様全員の情報の記入をお願いしております。
緊急時の為に、幼児のお子様の分も必須でご記入頂きます。

なお、ご自身で名簿や住所録を作成頂き、チェックイン時にフロントスタッフにご提出頂いても構いませ…続きを読む

部活動の合宿や卒業旅行等で18歳未満の方のみでご宿泊される場合は、親権者様の同意書を頂戴しております。
ご宿泊日の当日にチェックインまではご同伴頂ける場合はフロントにて親権者様の連絡先等をご記入頂いております。
ご同伴でない場合は事前に親権者様同意書をご送付いたしますので、ご…続きを読む

トランプ・オセロ・将棋等のテーブルゲームのご用意がございます。（一部有料）ご滞在中にフロントにてお貸出しさせて頂きます。なお、種類・数量に限りがございます。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にお知らせください。
その場合、できる限りアレルゲンの除去に努めた料理をご提供させて頂きますが、アレルゲンの除去を保証するものではございませんのでご了承ください。

また、ビュッフェレストランにおきましては、対応出来かねますのでご了承く…続きを読む

全部屋、加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。
給水方法等は機器本体に記載がございます。

誠に申し訳ございません。
ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。また、館内へお入り頂く際もペットの同伴をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

志賀高原一の瀬エリアは雑魚川の天然イワナ保護のために温泉水を排水できません。
そのため天然温泉を引いておりません。

当館は志賀高原一の瀬水源から、天然水を引き加温しております。
その為、当館の水は全て天然水を利用しております。
市販のミネラルウォーターと同等のミネラル…続きを読む

和室のお部屋へご宿泊の場合
いつでもお休み頂けるよう、お布団は事前にカバー類をつけ、畳んだ状態でご用意しております。お休みになる際に広げてご利用ください。
お布団敷きのサービスはございませんのでご了承ください。

共用スペース及び客室は全室禁煙でございます。
1階に喫煙所がございますので、喫煙は喫煙所でお願い申し上げます。

お電話やメールでも、ご予約を承っております。
他、お問合せなどもお気軽にご連絡ください。

■電話：0269-34-2801
■メール：japansg.info@gmail.com

一部ご利用頂けるものが御座いますので、事前にお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。TEL：0269-34-2801

10月中旬頃が見頃でございます。
その年により見頃が前後しますので、当館のHP内のブログ等でのお知らせをご確認頂ければと思います。

フロントにてお貸出しさせて頂きます。（無料）お客様のお使いの機器によってはご用意できない場合もございます。また、ご用意できる数量に限りがございますでの、あらかじめご了承ください。

お飲み物の自動販売機は館内の1階、2階にございます。タバコの自動販売機、およびたばこ販売は行っておりません。

承っております（有料）。
通常のチェックインのお時間は15時です。
15時前にチェックインご希望であれば事前にフロントにお申し出ください。
若しくは、ご予約時に当館までお問合せください。
宿泊状況によりアーリーチェックインが出来ない場合もございます。予めご了承ください。

ご宿泊代金、各レストランにて
VISA、JCB、American Express等の各種クレジットカードがご利用可能です。（一括払いのみ）

※海外のクレジットカードですと一部ご利用頂けないカードがございます。ご不明な場合は事前にホテルまでお問合せくださいますようお願い申し…続きを読む

当館1階にレンタルショップがございます。ご宿泊のお客様はご宿泊割引料金にてご利用頂けます。
また、ご宿泊でないお客様もご利用頂けます。
スキーセット・スノーボードセット（板・ブーツ・ストック（スキーの場合）の他に、ウェア、ゴーグル、グローブ等小物類もご用意しております。

クリーニングサービスは承っておりません。大浴場に洗濯機がございますので、ご利用ください。洗剤はフロントにて販売しております（有料）。

ルームサービスはございません。あらかじめご了承ください。

クロネコヤマト宅急便にて承っております。フロントにて伝票をご用意しております。

脱衣所にドライヤーを数台、男女共にご用意しております。
その他
男湯　ハンドソープ/リンスインシャンプー/ボディーソープ
女湯　ハンドソープ/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ
をご用意しております。

志賀高原では、一年を通して野生の動物が非常に多く出没致します。

特に「猿」はお部屋・車の中に侵入し、食べ物を探す為お荷物を荒らします。
ご滞在中の際は、お部屋の窓は必ず閉め、施錠をお願い致します。

また、野生動物に出くわした時は、食べ物を与えなでください。
人を襲…続きを読む

｢お部屋の水道は飲めますか？」と尋ねるお客様が多いのですが、
当館の水はすべて「志賀高原の天然水」でございます。
お部屋の水道水はもちろんお飲み頂けますし、お風呂も天然水のお風呂でございます。

市販の「ミネラルウォーターよりおいしい！」とご好評いただいております。
レ…続きを読む