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자주있는 질문 Q & A

자주 묻는 질문

  • 디젤 차량으로 오시는 고객님께

    시가 고원 의 마이너스 기온에서는 디젤차의 경유는 동결합니다.
    반드시 한랭지용 경유를 급유해 주시고 시가 고원 에 와 주세요.
    ※나가노현 기타신권내의 주유소에서 급유를 추천합니다.
     「시가 고원 에 가다」라고 주유소의 스탭에게 전하면 OK!  

    경유계속 읽기
  • 애완 동물과 함께 묵을 수 있습니까?

    대단히 죄송합니다.
    애완 동물의 숙박 시설은 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.또한 본 시설에 들어가하실 때도 애완 동물의 동반을 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.
  • 온천은 없습니까?

    시가 고원이치의 세레 지역은 잡어강의 천연 이와나 보호를 위해 온천수를 배수할 수 없습니다.
    따라서 천연 온천을 끌고 있지 않습니다.

    본 시설은 시가 고원 이치 노세 수원에서 광수를 끌어 가온하고 있습니다.
    그 때문에, 본 시설의 물은 모두 천연수를계속 읽기
  • 목욕 타올은 유료입니까?

    목욕 타월은 숙박일 수분은 객실에 준비되어 있습니다.
    추가로 이용할 경우 대여 110 엔 「세금」라고 해 드리고 있습니다.

    시가 고원 유네스코 파크 일환으로 에코 활동에 임하고 있습니다.
    수자원의 유효 활용을 위해 이해해 주십시오.
  • 이불에 대해

    일본식 객실에 숙박의 경우
    언제든지 쉬실 수 있도록 이불은 사전에 커버류를 붙여 접은 상태로 준비하고 있습니다.휴가가 될 때 펼쳐서 사용하십시오.
    이불 깔고 서비스는 없으므로 양해 해 주시기 바랍니다.
  • 흡연 할 수 있습니까?

    공용 공간 및 객실은 전 객실 금연입니다.
    1층에 흡연소가 있으므로 흡연은 흡연소에서 부탁드립니다.
  • 직접 예약이나 문의를 하고 싶을 때의 연락처는?

    전화나 메일에서도, 예약을 받고 있습니다.
    그 외, 문의등도 부담없이 연락해 주십시오.

    ■전화:0269-34-2801
    ■메일:japansg.info@gmail.com
  • 내비게이션 목적지 설정에 대해

    내비게이션 목적지 설정
    전화 번호 「0269-34-2801」로 설정 하시거나,
    목적지를 호텔 재팬 시가 설정하십시오.

    ※호텔 주소 『 나가노 현 시모타카이 군 야마노우치마치 히라오 7149 』에서는 광범위가 선택되어 버립니다.

    나가노 시 방면에서 계속 읽기
  • 방에 에어컨이 있나요?

    난방기는 모든 객실에 구비되어 있습니다.ON / OFF는 고객이 직접 조작이 가능합니다.

    시가 고원 해발 1,000M 이상에 위치하고있어 여름은 한여름이 될 적고, 편안하게 꾸며져 있습니다.
    따라서 냉방기는 객실에 구비되어 있지 않습니다.
    희망하시는계속 읽기
  • 방에서 놀 수있는 게임 등이 있습니까?

    트럼프· 오셀로 ·쇼기 등의 테이블 게임의 준비가 있습니다.(일부 유료) 머무는 동안 프런트 데스크에 문의 대여 해드립니다.종류 · 수량이 한정되어 있습니다.희망에 따를 수없는 경우도 있기 때문에 이해해 주시기 바랍니다.
  • 여행사 상품권은 사용할 수 있나요?

    일부 제공 여부가 있으므로 사전에 전화로 확인해 주시기를 부탁드립니다.전화:0269-34-2801
  • 단풍은 언제입니까?

    10 월 중순 경이 절정입니다.
    그해에 의해 절정을 전후하므로 본 시설의 HP 내 블로그 등에서 소식을 확인하시면 생각합니다.
  • 휴대폰 · 스마트 폰 충전기가 있나요?

    프런트 데스크에 문의 대여 해드립니다.(무료) 고객 여러분의 기기에 따라 제공 할 수없는 경우도 있습니다.또한 준비 할 수있는 수량이 한정되어 있습니다에서 이해해 주시기 바랍니다.
  • 음료 · 담배 자동 판매기는 있습니까?

    음료의 자동 판매기는 본 시설의 1 층, 2 층에 있습니다.담배 자동 판매기 및 담배 판매는하고 있지 않습니다.
  • 식품 알레르기 대응에 대해

    식품 알레르기 증상이있는 분은 예약시에 알려 주시기 바랍니다.이 경우 가능한 한 알레르겐의 제거에 노력 요리를 제공하겠습니다 만, 알레르겐의 제거를 보장하는 것은 아니기 때문에 이해해 주시기 바랍니다.

    또한 뷔페 레스토랑 일어나서는 대응할 수 없습니계속 읽기
  • 얼리 체크인 할 수 있습니까?

    가능합니다. (유료)
    일반 체크인 시간은 15시입니다.
    15시 이전에 체크인 원하시는 경우 사전에 프론트 데스크에 신청 해주십시오.
    또는, 예약시 당관로 연락 주시기 바랍니다.
    숙박 상황에 따라 조기 체크인 할 수없는 경우도 있습니다.이해 부탁드립니다계속 읽기
  • 겨울철 도로 상황에 대해

    본 시설은 해발 1,700M에 위치하고 있습니다.11 월 중순 ~ 5 월 상순까지는 강설도 노면도 얼어있는 경우가 있습니다.또한 급한 비탈 · 급 커브도 다수있는 산길로 인해 미끄러질되어 있습니다.반드시 겨울용 타이어 체인 장착으로 오세요.날씨 등도 계속 읽기
  • 각종 결제에 신용 카드를 사용할 수 있나요?

    숙박 대금 각 레스토랑에서
    Visa, JCB, American Express 등의 각종 신용 카드가 이용 가능합니다.(일시불 만)

    ※해외 신용 카드이며 일부 이용하실 수없는 카드가 있습니다.문의 경우 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
  • 양실 3 명이 묵을 수 있나요?

    양실 트윈 룸에 3 명이 숙박의 경우, 엑스트라 침대를 하나 준비하겠습니다 때문에, 3 명으로 이용 가능 감사합니다.또한 본 시설은 양실 화실가 함께 일본식 + 양실 타입 객실의 준비도 있습니다.2 명이 침대 이용 2 명이 일본식에서 이불에서 휴식을 계속 읽기
  • 가습기는 있습니까?

    객실에 미리 준비시켜 드리고 있습니다.
    급수 방법 등의 문의 사항은 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 스키, 스노우 보드 렌탈에 대해

    당관 1 층에 대여점이 있습니다.손님은 숙박 할인 요금으로 이용하실 수 있습니다.
    또한 숙박하지 않는 고객도 이용하실 수 있습니다.
    스키 세트 · 스노 보드 세트 (보드 부츠 스톡 (스키의 경우) 외에, 의류, 고글, 장갑 등 소품류도 준비하고 있습니계속 읽기
  • 청소 서비스가 있나요?

    청소 서비스는 받고 있지 않습니다.목욕탕에 세탁기가 있으므로 이용해주십시오.세제는 프론트 데스크에서 판매하고 있습니다. (유료)
  • 룸 서비스는 있습니까?

    룸 서비스는 없습니다.이해 부탁드립니다.
  • 호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?

    쿠로네코 야마토 택배 받고 있습니다.프런트 데스크에서 용지를 준비하고 있습니다.
  • 숙박 자 이외에도 방에 들어가 좋습니까?

    대단히 죄송합니다.숙박 자양 이외의 고객이 객실을 이용하는 것은 거절을하고 있습니다.
    당관 숙박 분 이외의 사람과의 만남이나 담화 등은 2 층의 로비를 이용해주십시오.
  • 목욕탕에는 드라이어 등의 비치가 있나요?

    탈의실에 드라이어를 여러 대의 남녀 제공하고 있습니다.
    기타
    남탕 핸드 비누/린스/바디워시
    여탕 핸드 비누/샴푸/컨디셔너/바디워시
    을 준비하고 있습니다.
  • 야생 동물의 출몰에 대해

    시가 고원 일년 내내 야생 동물이 많은 출몰합니다.

    특히 "원숭이"는 방 · 차 안에 침입 해 음식을 찾기 위해 짐을 털기 있습니다.
    머무는 동안시는 객실의 창문은 꼭 닫고 잠근를 부탁드립니다.

    또한 야생 동물을 우연히 때는 음식을주고 쓰다듬어주세계속 읽기
  • 객실의 수돗물은 마실 수 있습니까?

    "방 물은 마실 수 있습니까? '고 묻자 고객이 많습니다 만,
    본 시설의 물은 모두 시가 고원 광수 "입니다.
    객실의 수돗물은 물론 마실 수 있으며 목욕도 광수 목욕입니다.

    시판 "생수보다 맛있다!"라고 호평을 받고 있습니다.
    레스토랑 냉수 기는 더계속 읽기
  • 스키 레슨을받을 수 있나요?

    당관 상주 스키 학교가 있습니다.꼭 한번 이용하여 보시기 바랍니다.
  • 예약 취소에 대해

    취소 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.
    고객의 사정에 의한 캔슬에 대해서는 취소 수수료가 부과됩니다.
    이해 부탁드립니다.

전화 · 메일로 예약, 문의

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