1. TOP
  2. 자주있는 질문 Q & A

자주있는 질문 Q & A

자주 묻는 질문

  • 기타

    디젤 차량으로 오시는 고객님께

    시가 고원 의 마이너스 기온에서는 디젤차의 경유는 동결합니다.
    반드시 한랭지용 경유를 급유해 주시고 시가 고원 에 와 주세요.
    ※나가노현 기타신권내의 주유소에서 급유를 추천합니다.
     「시가 고원 에 가다」라고 주유소의 스탭에게 전하면 OK!  

    경유계속 읽기
  • 기타

    직접 예약이나 문의를 하고 싶을 때의 연락처는?

    전화나 메일에서도, 예약을 받고 있습니다.
    그 외, 문의등도 부담없이 연락해 주십시오.

    ■전화:0269-34-2801
    ■메일:japansg.info@gmail.com
  • 기타

    여행사 상품권은 사용할 수 있나요?

    일부 제공 여부가 있으므로 사전에 전화로 확인해 주시기를 부탁드립니다.전화:0269-34-2801
  • 기타

    각종 결제에 신용 카드를 사용할 수 있나요?

    숙박 대금 각 레스토랑에서
    Visa, JCB, American Express 등의 각종 신용 카드가 이용 가능합니다.(일시불 만)

    ※해외 신용 카드이며 일부 이용하실 수없는 카드가 있습니다.문의 경우 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
  • 기타

    호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?

    쿠로네코 야마토 택배 받고 있습니다.프런트 데스크에서 용지를 준비하고 있습니다.
  • 기타

    야생 동물의 출몰에 대해

    시가 고원 일년 내내 야생 동물이 많은 출몰합니다.

    특히 "원숭이"는 방 · 차 안에 침입 해 음식을 찾기 위해 짐을 털기 있습니다.
    머무는 동안시는 객실의 창문은 꼭 닫고 잠근를 부탁드립니다.

    또한 야생 동물을 우연히 때는 음식을주고 쓰다듬어주세계속 읽기
  • 기타

    체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?

    보관 가능합니다.프론트 데스크로 연락주시기 바랍니다.수하물 보관소 등 안내하겠습니다.
  • 기타

    체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?

    보관 가능합니다.프론트 데스크로 연락주시기 바랍니다.수하물 보관소 등 안내하겠습니다.
  • 기타

    휴대 전화는 통하지 있습니까?

    국내 통신사의 휴대 전화는 모두 사용할 수 있습니다.
    그러나 로커 등에 휴대 전화를 넣고 있고, 주변 시설 · 스키장 등 건물의 구조상, 상황에 따라서는 연결되지 않는 경우도 있으므로 이해해 주시기 바랍니다.
  • 기타

    본 시설에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    전관 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.PW:japan789
  • 기타

    귀중품 보관에 대해 가르쳐주세요.

    호텔 1층 흡연실 앞에 귀중품 사물함이 있으므로 이용하시기 바랍니다. (무료)
  • 기타

    짐을 먼저 호텔에 보낼 수 있습니까?

    [발송지]
    〒381-0401
    나가노 현 시모타카이 군 야마노우치마치 시가코겐 이치노세
    호텔 재팬 시가 

    ※호텔 주소 『 야마노우치마치 히라오 7149 』이라면 광범위하기 때문에, 호텔에 도착하지 않습니다.
     반드시 호텔명 「호텔 재팬 시가」를 기입해계속 읽기
  • 기타

    ATM은 있습니까?

    죄송합니다.본 시설 내에는 ATM은 없습니다.
    호텔에서 차로 10분 정도의 하스 연못(Hasuike) 에 우체국이 있으므로, 유쵸(우체국 은행) ATM 을 이용하실 수 있습니다.
    그 외, 시가 고원 내에는 없기 때문에 유다나카 나, 나카노 시 까지 외계속 읽기

전화 · 메일로 예약, 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.