자주 묻는 질문
공지
예약 확인 및 취소
포토 갤러리
language
0269-34-2801
TOP
객실
레스토랑
본 시설 · 설비
교육 · 단체 여행
즐길거리
Book Now
숙박 예약
TOP
자주있는 질문 Q & A
자주있는 질문 Q & A
자주 묻는 질문
모든 카테고리(51)
숙박‧객실(10)
식사‧레스토랑‧바(4)
관내 시설‧설비(12)
입욕‧목욕(3)
교통편‧주차장(5)
액티비티(1)
주변 정보(3)
기타(13)
【기타】
디젤 차량으로 오시는 고객님께
시가 고원 의 마이너스 기온에서는 디젤차의 경유는 동결합니다.
반드시 한랭지용 경유를 급유해 주시고 시가 고원 에 와 주세요.
※나가노현 기타신권내의 주유소에서 급유를 추천합니다.
「시가 고원 에 가다」라고 주유소의 스탭에게 전하면 OK!
경유…
계속 읽기
【기타】
직접 예약이나 문의를 하고 싶을 때의 연락처는?
전화나 메일에서도, 예약을 받고 있습니다.
그 외, 문의등도 부담없이 연락해 주십시오.
■전화:0269-34-2801
■메일:japansg.info@gmail.com
【기타】
여행사 상품권은 사용할 수 있나요?
일부 제공 여부가 있으므로 사전에 전화로 확인해 주시기를 부탁드립니다.전화:0269-34-2801
【기타】
각종 결제에 신용 카드를 사용할 수 있나요?
숙박 대금 각 레스토랑에서
Visa, JCB, American Express 등의 각종 신용 카드가 이용 가능합니다.(일시불 만)
※해외 신용 카드이며 일부 이용하실 수없는 카드가 있습니다.문의 경우 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
【기타】
호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?
쿠로네코 야마토 택배 받고 있습니다.프런트 데스크에서 용지를 준비하고 있습니다.
【기타】
야생 동물의 출몰에 대해
시가 고원 일년 내내 야생 동물이 많은 출몰합니다.
특히 "원숭이"는 방 · 차 안에 침입 해 음식을 찾기 위해 짐을 털기 있습니다.
머무는 동안시는 객실의 창문은 꼭 닫고 잠근를 부탁드립니다.
또한 야생 동물을 우연히 때는 음식을주고 쓰다듬어주세…
계속 읽기
【기타】
체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?
보관 가능합니다.프론트 데스크로 연락주시기 바랍니다.수하물 보관소 등 안내하겠습니다.
【기타】
체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
보관 가능합니다.프론트 데스크로 연락주시기 바랍니다.수하물 보관소 등 안내하겠습니다.
【기타】
휴대 전화는 통하지 있습니까?
국내 통신사의 휴대 전화는 모두 사용할 수 있습니다.
그러나 로커 등에 휴대 전화를 넣고 있고, 주변 시설 · 스키장 등 건물의 구조상, 상황에 따라서는 연결되지 않는 경우도 있으므로 이해해 주시기 바랍니다.
【기타】
본 시설에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
전관 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.PW:japan789
【기타】
귀중품 보관에 대해 가르쳐주세요.
호텔 1층 흡연실 앞에 귀중품 사물함이 있으므로 이용하시기 바랍니다. (무료)
【기타】
짐을 먼저 호텔에 보낼 수 있습니까?
[발송지]
〒381-0401
나가노 현 시모타카이 군 야마노우치마치 시가코겐 이치노세
호텔 재팬 시가
※호텔 주소 『 야마노우치마치 히라오 7149 』이라면 광범위하기 때문에, 호텔에 도착하지 않습니다.
반드시 호텔명 「호텔 재팬 시가」를 기입해…
계속 읽기
【기타】
ATM은 있습니까?
죄송합니다.본 시설 내에는 ATM은 없습니다.
호텔에서 차로 10분 정도의 하스 연못(Hasuike) 에 우체국이 있으므로, 유쵸(우체국 은행) ATM 을 이용하실 수 있습니다.
그 외, 시가 고원 내에는 없기 때문에 유다나카 나, 나카노 시 까지 외…
계속 읽기
전화 · 메일로 예약, 문의
문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.
0269-34-2801
japansg.info@gmail.com