자주있는 질문 Q & A

[차량을 이용하시는 경우]
죠신에츠 자동차도로 「신슈 나카노 IC」에서 292호선 경유로 약 30km(40분)입니다.

[대중교통을 이용하는 경우]
나가노 역 →(나가노 전철 유다나카 행 특급 40분)→ 유다나카 역 (나가노 전철 버스 오쿠시 시가 고…계속 읽기

체크인 시간은 15시입니다. 체크아웃 시간은 10시입니다.

네, 당일의 공실 상황에 의해, 유료로 조금 일찍 방을 안내하는 것이 가능합니다.눈길의 이동으로 피곤할 때 등 부디 부담없이 연락해 주십시오.
오전 7:30부터 이용: 객실당 11,000엔(세금 포함)
오전 10:30부터 이용: 객실당 ₩5,500(세…계속 읽기

시간 연장(늦은 체크아웃)은 유료로 받고 있습니다.1 방 1 시간당 2200 엔입니다.희망하시는 경우는 프런트 데스크로 신청해 주십시오.당일 숙박 상황에 따라 받을 수 없는 경우가 있으므로 이해해 주십시오.

오전 7시 30분부터 프런트 데스크에서 접수를 하겠습니다.도착 후 주차장의 안내를 하겠습니다.

죄송합니다만, 대략의 도착 시간을 반드시 미리 연락해 주십시오.
야간 프런트 데스크 대응 시간 등을 안내하겠습니다.
부디 무리하지 않고 조심해 와 주세요.

욕실이있는 객실, 욕실이없는 객실이 있습니다.

객실을 포함하여 본 시설 내의 공용 공간은 “전실 금연”으로 하고 있습니다.
담배(가열식 담배 등을 포함)를 피우는 고객은, 본 시설내 1층에 전용의 흡연소를 준비하고 있으므로, 그쪽을 이용하실 수 있도록 부탁드립니다.

본 시설의 에어컨은 시가 고원 고원의 기후에 맞춘 사양입니다.

겨울(난방): 전실 완비.전관 집중 관리 때문에 온도의 직접 변경은 할 수 없습니다만, 방의 스위치로 「풍량 조정」과 「ON/OFF」의 전환이 가능합니다.

여름(냉방): 1,700m 높…계속 읽기

네, 모든 객실에 가습 기능이 있는 공기 청정기를 준비하고 있습니다.
급수 방법 등의 취급 설명은 기기 본체에 기재가 있으므로, 그쪽을 보시고, 자유롭게 이용해 주십시오.

본 시설에서는 「특별실」만 객실 내에 냉장고를 준비하고 있습니다.
그 외의 객실에는 불행히도 비치가 없습니다만, 2층 로비 옆에 여러분이 이용하실 수 있는 「공용 냉장고」를 설치하고 있습니다.아무쪼록 자유롭게 활용해 주십시오.

손님에게 쾌적하게 보내실 수 있도록, 아래와 같이 객실의 비품이나 어메니티 를 준비하고 있습니다.
【모든 객실에 상비하는 것】
　　목욕 타월 페이스 타올 슬리퍼
【시설 내 어메니티 셀프 서비스】
　　유카타: 2층에 준비하고 있습니다.원하는 사이즈를 자…계속 읽기

네, 안심하고 마실 수 있습니다!
본 시설의 물은 모두 풍부한 자연이 자란 「시가 고원 의 천연수」입니다.
방의 수돗물이 그대로 맛있는 천연수이며, 목욕도 천연수의 목욕입니다.
레스토랑 냉수 기는 더욱 차가워 져 있습니다.목욕이나 몸을 움직인 후 등의…계속 읽기

호텔의 공식 사이트에서 예약하실 수 있습니다.
공식 사이트에서의 예약이 유익합니다.공식 사이트 오른쪽 상단의 숙박 예약 버튼에서 예약하십시오.
또한 각 여행사의 사이트에서도 예약 가능합니다.

네, 공식 사이트 상단의 「예약 확인・캔슬」에서 변경할 수 있습니다.또한 예약 완료 메일 링크에서 변경할 수 있습니다.
변경 내용에 따라 『예약 취소 후의 재예약』이 되는 경우가 있습니다.어려운 조작은 없으므로, 화면의 안내에 따라 진행해 주세요.

공식 사이트 상부의 「예약 확인・캔슬」로부터 캔슬하실 수 있습니다.
또한 예약 완료 메일 링크에서 취소하실 수 있습니다.

전화로 예약하시는 고객은 전화로 연락해 주십시오.

※예약 시 취소 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.고객의 사정에 의한 캔슬에…계속 읽기

전화나 메일에서도, 예약을 받고 있습니다.
그 외, 문의등도 부담없이 연락해 주십시오.

■전화:0269-34-2801
■메일:japansg.info@gmail.com

이용 가능 여부에 따라 당일까지 예약하실 수 있습니다.
당일 이용 가능 여부에 따라 호텔 프런트 데스크에서 예약하실 수 있습니다.

숙박 자양 이외의 고객이 객실을 이용하는 것은 거절을하고 있습니다.
당관 숙박 분 이외의 사람과의 만남이나 담화 등은 2 층의 로비를 이용해주십시오.

객실을 복수로 나누어 주시는지, 유아(3세~미취학아)의 아이에게 곁에 자고 받는 형태로 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 전화 또는 문의 양식에서 문의하십시오.

18세 미만의 분만 숙박하시는 경우, 친권자의 동의가 필요합니다.
체크인 시에 친권자님이 동반하실 경우에는 프런트 데스크에서 연락처 등을 기입해 주시면 됩니다.
친권자님의 동반이 없는 경우는, 사전에 「친권자님 동의서」를 보내 드리겠습니다.친권자에게 …계속 읽기

대단히 죄송합니다.
애완 동물의 숙박 시설은 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.또한 본 시설에 들어가하실 때도 애완 동물의 동반을 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.

숙박 대금 각 레스토랑에서
Visa, JCB, American Express 등의 각종 신용 카드가 이용 가능합니다.(일시불 만)

※해외 신용 카드이며 일부 이용하실 수없는 카드가 있습니다.문의 경우 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.