1. TOP
  2. 자주있는 질문 Q & A

자주있는 질문 Q & A

자주 묻는 질문

  • 숙박 대장의 기입에 대해서

    체크인시 숙박 대장 기입에 대해서는,
    숙박의 대표자 뿐만이 아니라, 동반자님 전원의 정보의 기입을 부탁하고 있습니다.
    긴급시를 위해서, 유아의 분도 필수로 기입해 주십니다.

    스스로 명부나 주소록을 작성해, 체크인시에 프런트 데스크 스탭에 제출해도 상계속 읽기
  • 숙박 자 이외에도 방에 들어가 좋습니까?

    숙박 자양 이외의 고객이 객실을 이용하는 것은 거절을하고 있습니다.
    당관 숙박 분 이외의 사람과의 만남이나 담화 등은 2 층의 로비를 이용해주십시오.
  • 양실 3 명이 묵을 수 있나요?

    서양실 트윈룸에 3명의 숙박의 경우는, 엑스트라 베드를 1대 준비하겠으므로, 3명으로의 이용도 가능합니다.
    또한 본 시설은 양실 화실가 함께 일본식 + 양실 타입 객실의 준비도 있습니다.2 명이 침대 이용 2 명이 일본식에서 이불에서 휴식을 취할 수 계속 읽기
  • 내비게이션 목적지 설정에 대해

    내비게이션 목적지 설정
    전화 번호 「0269-34-2801」로 설정 하시거나,
    목적지를 「호텔 재팬 시가」로 설정하십시오.

    ※호텔 주소 『 나가노 현 시모타카이 군 야마노우치마치 히라오 7149 』에서는 광범위가 선택되어 버립니다.

    나가노 시 방면계속 읽기
  • 방에 에어컨이 있나요?

    난방기는 모든 객실에 구비되어 있습니다.
    센트럴 히팅 시스템을 채용하고 있기 때문에, 각 방에서의 온도 조정은 할 수 없습니다.
    풍량만 조정이 가능하므로 ON/OFF는 고객 스스로 조작을 부탁드립니다.

    시가 고원 표고가 1,000M 이상에 위치하고 계속 읽기
  • 디젤 차량으로 오시는 고객님께

    시가 고원 의 마이너스 기온에서는 디젤차의 경유는 동결합니다.
    반드시 한랭지용 경유를 급유해 주시고 시가 고원 에 와 주세요.
    ※나가노현 기타신권내의 주유소에서 급유를 추천합니다.
     「시가 고원 에 가다」라고 주유소의 스탭에게 전하면 OK!  
    (한랭계속 읽기
  • 겨울철 도로 상황에 대해

    이 시설은 고도 약 1,700M에 위치하고 있습니다.
    11월 중순~5월 상순까지는 강설도 있어 노면도 동결되어 있는 경우가 있습니다.
    또, 급자・급 곡선이 다수 있는 산길 때문에, 슬립하기 쉬워지고 있습니다.
    반드시 겨울용 타이어 체인 장착으로 오세요계속 읽기
  • 목욕 타올은 유료입니까?

    숙박일 수분의 목욕 타월과 페이스타올은 무료입니다.
    미리 객실에 준비되어 있습니다.

    연속 숙박의 경우, 사전에 2박분을 준비하고 있습니다.
    3박째부터의 수건류는 프런트 데스크에서 준비하고 있으므로,
    필요한 경우 프런트 데스크 직원에게 문의하십시오.
    계속 읽기
  • 18세 미만의 분만의 숙박에 대해서

    부활동의 합숙이나 졸업 여행 등으로 18세 미만의 분만으로 숙박되는 경우는, 친권자님의 동의서를 받습니다.
    숙박일 당일에 체크인까지 동반하실 수 있는 경우는 프런트 데스크에서 친권자님의 연락처 등을 기입해 주시고 있습니다.
    동반하지 않는 경우는 사전에계속 읽기
  • 방에서 놀 수있는 게임 등이 있습니까?

    트럼프· 오셀로 ·쇼기 등의 테이블 게임의 준비가 있습니다.(일부 유료) 머무는 동안 프런트 데스크에 문의 대여 해드립니다.종류 · 수량이 한정되어 있습니다.희망에 따를 수없는 경우도 있기 때문에 이해해 주시기 바랍니다.
  • 식품 알레르기 대응에 대해

    식품 알레르기 증상이있는 분은 예약시에 알려 주시기 바랍니다.
    그 경우, 가능한 한 알레르겐의 제거에 노력한 요리를 제공하겠습니다만, 알레르겐의 제거를 보증하는 것이 아니므로 이해해 주십시오.

    또한 뷔페 레스토랑 일어나서는 대응할 수 없습니다 양해 계속 읽기
  • 가습기는 있습니까?

    모든 방, 가습 기능이있는 공기 청정기를 준비하고 있습니다.
    급수 방법 등은 기기 본체에 기재가 있습니다.
  • 애완 동물과 함께 묵을 수 있습니까?

    대단히 죄송합니다.
    애완 동물의 숙박 시설은 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.또한 본 시설에 들어가하실 때도 애완 동물의 동반을 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.
  • 온천은 없습니까?

    시가 고원이치의 세레 지역은 잡어강의 천연 이와나 보호를 위해 온천수를 배수할 수 없습니다.
    따라서 천연 온천을 끌고 있지 않습니다.

    본 시설은 시가 고원 이치 노세 수원에서 광수를 끌어 가온하고 있습니다.
    그 때문에, 본 시설의 물은 모두 천연수를계속 읽기
  • 이불에 대해

    일본식 객실에 숙박의 경우
    언제든지 쉬실 수 있도록 이불은 사전에 커버류를 붙여 접은 상태로 준비하고 있습니다.휴가가 될 때 펼쳐서 사용하십시오.
    이불 깔고 서비스는 없으므로 양해 해 주시기 바랍니다.
  • 흡연 할 수 있습니까?

    공용 공간 및 객실은 전 객실 금연입니다.
    1층에 흡연소가 있으므로 흡연은 흡연소에서 부탁드립니다.
  • 직접 예약이나 문의를 하고 싶을 때의 연락처는?

    전화나 메일에서도, 예약을 받고 있습니다.
    그 외, 문의등도 부담없이 연락해 주십시오.

    ■전화:0269-34-2801
    ■메일:japansg.info@gmail.com
  • 여행사 상품권은 사용할 수 있나요?

    일부 제공 여부가 있으므로 사전에 전화로 확인해 주시기를 부탁드립니다.전화:0269-34-2801
  • 단풍은 언제입니까?

    10 월 중순 경이 절정입니다.
    그해에 의해 절정을 전후하므로 본 시설의 HP 내 블로그 등에서 소식을 확인하시면 생각합니다.
  • 휴대폰 · 스마트 폰 충전기가 있나요?

    프런트 데스크에 문의 대여 해드립니다.(무료) 고객 여러분의 기기에 따라 제공 할 수없는 경우도 있습니다.또한 준비 할 수있는 수량이 한정되어 있습니다에서 이해해 주시기 바랍니다.
  • 음료 · 담배 자동 판매기는 있습니까?

    음료의 자동 판매기는 본 시설의 1 층, 2 층에 있습니다.담배 자동 판매기 및 담배 판매는하고 있지 않습니다.
  • 얼리 체크인 할 수 있습니까?

    가능합니다. (유료)
    일반 체크인 시간은 15시입니다.
    15시 이전에 체크인 원하시는 경우 사전에 프론트 데스크에 신청 해주십시오.
    또는, 예약시 당관로 연락 주시기 바랍니다.
    숙박 상황에 따라 조기 체크인 할 수없는 경우도 있습니다.이해 부탁드립니다계속 읽기
  • 각종 결제에 신용 카드를 사용할 수 있나요?

    숙박 대금 각 레스토랑에서
    Visa, JCB, American Express 등의 각종 신용 카드가 이용 가능합니다.(일시불 만)

    ※해외 신용 카드이며 일부 이용하실 수없는 카드가 있습니다.문의 경우 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
  • 스키, 스노우 보드 렌탈에 대해

    당관 1 층에 대여점이 있습니다.손님은 숙박 할인 요금으로 이용하실 수 있습니다.
    또한 숙박하지 않는 고객도 이용하실 수 있습니다.
    스키 세트 · 스노 보드 세트 (보드 부츠 스톡 (스키의 경우) 외에, 의류, 고글, 장갑 등 소품류도 준비하고 있습니계속 읽기
  • 청소 서비스가 있나요?

    청소 서비스는 받고 있지 않습니다.목욕탕에 세탁기가 있으므로 이용해주십시오.세제는 프론트 데스크에서 판매하고 있습니다. (유료)
  • 룸 서비스는 있습니까?

    룸 서비스는 없습니다.이해 부탁드립니다.
  • 호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?

    쿠로네코 야마토 택배 받고 있습니다.프런트 데스크에서 용지를 준비하고 있습니다.
  • 목욕탕에는 드라이어 등의 비치가 있나요?

    탈의실에 드라이어를 여러 대의 남녀 제공하고 있습니다.
    기타
    남탕 핸드 비누/린스/바디워시
    여탕 핸드 비누/샴푸/컨디셔너/바디워시
    을 준비하고 있습니다.
  • 야생 동물의 출몰에 대해

    시가 고원 일년 내내 야생 동물이 많은 출몰합니다.

    특히 "원숭이"는 방 · 차 안에 침입 해 음식을 찾기 위해 짐을 털기 있습니다.
    머무는 동안시는 객실의 창문은 꼭 닫고 잠근를 부탁드립니다.

    또한 야생 동물을 우연히 때는 음식을주고 쓰다듬어주세계속 읽기
  • 객실의 수돗물은 마실 수 있습니까?

    "방 물은 마실 수 있습니까? '고 묻자 고객이 많습니다 만,
    본 시설의 물은 모두 시가 고원 광수 "입니다.
    객실의 수돗물은 물론 마실 수 있으며 목욕도 광수 목욕입니다.

    시판 "생수보다 맛있다!"라고 호평을 받고 있습니다.
    레스토랑 냉수 기는 더계속 읽기

전화 · 메일로 예약, 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.