常见问题问答

[开车的情况]
从上信上信越自动车道信州中野IC经292号国道到那里大约30公里（40分钟）。

[如果您乘坐公共交通工具]
长野站→（汤田中长野电铁特快列车，40分钟）→汤田中站（往志贺高原长野电铁巴士，50分钟）→志贺高原/一之濑巴士站，步行1分钟。
长野站→→→（长野电铁巴…继续阅读

很抱歉，我们不提供前往最近火车站的班车服务。我们为驾车前来的客人提供前往酒店附近共享停车场的班车服务。

志贺高原的冬季极其严寒，因此提前做好准备至关重要。
为确保您的安全，请务必检查以下两点。

① 对于乘坐柴油车辆（柴油燃料）抵达的人员：注意燃油结冰！
　在东京都市圈等较温暖地区购买的柴油，在志贺高原（低于零下 10 摄氏度）的寒冷环境中，一夜之间就会结冰，导致发动机无法启动。
…继续阅读

如果将电话号码设置为“0269-34-2801”或将目的地设置为“饭店JAPAN志贺”，将会更加顺利。
*使用酒店地址“长野县下高井郡山之内町大字平稳7149”可能会选择范围过大，可能无法提供正确的信息。
*如果您是从长野市方向过来的，请沿长野县县道471号寻找“一之濑”的标志，…继续阅读

酒店前面有一个停车场（10 个车位）和一个共享停车场（200 个车位）。所有这些服务都是免费提供的。

【共用停车场】志贺高原全景停车场(距离酒店约2分钟车程。免费。)　

使用共享停车场的客人应先到酒店前台办理入住手续。
办理入住手续并卸下所有行李后，酒店工作人员将驾驶酒店车辆…继续阅读

当然，我们会好好保管的。活动当天请尽量轻装前往志贺高原。
寄送包裹时，请寄送到以下地址。
另外，请在领取包裹时携带您的运单副本。
[目的地]
〒381-0401
长野县下高井郡山之内町志贺高原一之濑
饭店JAPAN志贺　

＜为确保顺利交接而提出的要求＞
由志贺高原地区地址范围很…继续阅读

是的，我要了。请通知前台。我们将带您前往行李寄存区。

是的，我要了。请通知前台。我们将带您前往行李寄存区。

我们接受黑猫雅玛多宅急便前台提供纸张。

是的，我们在一楼吸烟室前面设有免费贵重物品储物柜。请将贵重物品存放在储物柜中，尽情享受您的休闲时光。

入住时间为下午3点，退房时间为上午10点。

是的，根据当天的房间供应情况，我们可以安排您提前入住房间，但需额外收费。如果您在雪路上行驶感到疲惫，请随时与我们联系。
早上7:30起提供服务： 每间房11,000日元(含税)
上午 10:30 起供应： 每间房5500日元(含税)
*根据前一天晚上或当天的预订情况，我们可能无法…继续阅读

延迟退房需额外付费。价格为每间房每小时2200日元。如果您希望这样做，请告知前台。请理解，根据当日的住宿情况，我们可能无法接受您的预订。

我们将于早上7:30开始在前台接待客人。抵达后，我们将引导您前往停车场。

给您带来的不便，我们深表歉意，但请务必提前告知我们您的大致到达时间。
我们将向您提供有关我们夜间前台服务时间的信息。
请多保重，不要太勉强自己。

不提供清洁服务。
此外，公共澡堂的更衣室里还设有投币式洗衣房。这对于长时间停留或滑雪后洗衣服非常有用。
洗涤剂： 您可以在前台购买，如有需要请随时询问。

所有公共空间和客房均禁止吸烟。
1楼有吸烟区，请在吸烟区吸烟。

饮料自动售货机位于设施的 1 楼和 2 楼。我们没有香烟自动售货机，也不出售香烟。

是的，这座建筑的二楼有一家商店。
您可以尽情享用本店提供的各种商品，包括当地特产和志贺高原喜爱的“御幸民商品”。

是的当然。
您可以穿着浴衣和拖鞋进入设施内的任何地方，包括餐厅和大型公共浴池。请穿着休闲服放松身心，并在场馆内随意走动。

我们有带独立卫生间的房间，也有不带独立卫生间的房间。

本设施内所有公共区域，包括客房，均禁止吸烟。
吸烟者（包括使用加热烟草制品的顾客）请使用位于本设施一楼的指定吸烟区。

该设施的空调系统是根据志贺高原的气候设计的。

冬天(加热)： 所有房间设施齐全。由于整栋楼都是中央控制的，你不能直接改变温度，但你可以调节气流，并使用房间里的开关打开/关闭空调。

夏天(冷却)： 由于海拔1700米气候寒冷，客房内没有空调。不过，我们已经安装了风扇。那里会吹来…继续阅读

是的，所有房间都配备了带加湿功能的空气净化器。
设备的使用说明，包括如何供水，都印在设备上。请在使用设备前仔细阅读这些说明。

该酒店只有“特级客房”的客房内配备了冰箱。
遗憾的是，其他房间没有这些设施，但我们有一个公用冰箱供大家使用，位于二楼大厅旁边。请随意使用。

为了确保客人拥有舒适的住宿体验，我们准备了以下客房设施和一次性用品。
【所有客房均提供以下物品】
　　浴巾、面巾、拖鞋
【该设施内提供一次性用品和自助服务。】
　　浴衣： 它在二楼。请随意选择您喜欢的任何尺寸。
　　牙刷和剃须刀： 它们位于前台前的一次性用品架上，请根据需要取用。…继续阅读

是的，您可以放心饮用！
该设施使用的所有水都是“来自志贺高原的天然水”，由丰富的自然环境滋养。
您房间里的自来水是甘甜的天然泉水，洗澡水也是天然泉水。
餐厅的饮水机更冷。沐浴后或运动后请饮用此饮品补充水分。
在市场上广受好评，“比矿泉水还好吃！”。

该设施的浴池使用志贺高原丰富的自然环境孕育的天然水。它富含矿物质，并广受好评，用户评价说：“它能从内而外地温暖你”，“它能让你的皮肤变得光滑”。
营业时间因季节而异，请查看下方信息。
【冬季(滑雪季)】
　从下午3点到第二天上午9点(可隔夜送达)
　*除了清洁时间（9:00 至 …继续阅读

是的，我们的更衣室里备有多台吹风机，男女顾客都可以使用。
此外，我们还提供以下服务：

男士浴室吹风机/洗手液/用洗发水冲洗/沐浴露
女士沐浴吹风机/洗手液/洗发露/护发素/沐浴露

在我们所在的志贺高原一之一之濑地区，为了从环境保护的角度保护包括栖息在杂古川河中的野生红点鲑在内的珍贵生态系统，有一条规定禁止从河流排放温泉水。
因此，该设施抽取来自志贺高原丰富水源的天然水并对其进行加热。
该设施使用的所有水都是这种天然泉水。
它所含的矿物质与市售矿泉水一样多，…继续阅读