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よくある質問Q&A

キャプション ※最大文字数:25文字

メインタイトル ※最大文字数:120文字

メイン説明
※最大文字数:600文字

よくある質問見出し ※最大文字数:40文字

  • ゲレンデまでの距離はどのくらいですか?

    当館のスキーロッカーから出て頂いて、一の瀬ファミリーゲレンデまで、徒歩1分です。
  • 近くにレストランやコンビニはありますか?

    当館1階に「エスニックレストラン かもしか」(ネパール人シェフが作る本場のネパール料理)
    同じく当館1階に「焼肉 おてんま」(信州牛の焼肉)
    別館に 「リストランテ アルトピアーノ」(ナポリピザ・グルメバーガー)
    の3店舗がございます。 各レストランの営業時間・ご予約につき続きを読む
  • 送迎はありますか?

    申し訳ございませんが、最寄り駅までの送迎サービスはございません。
  • 駐車場はありますか?料金はかかりますか?

    ホテル前駐車場(10台)、近くに共同駐車場(200台)がございます。いずれも無料です。
    共同駐車場までは、送迎いたします。

    【共同駐車場】志賀高原パノラマ駐車場[車で2分](無料) 200台
    ※到着されましたら、まず2階ホテルフロントにお越しいただきチェックインしてくだ続きを読む
  • チェックイン前に荷物を預けられますか?

    お預かり可能です。フロントまでお申し出ください。お荷物置き場等ご案内させて頂きます。
  • チェックアウト後に荷物を預けられますか?

    お預かり可能です。フロントまでお申し出ください。お荷物置き場等ご案内させて頂きます。
  • チェックアウト時間の延長はできますか?

    時間延長は(レイトチェックアウト)承っております(有料)。
    当日の宿泊状況により承れない場合がございますのであらかじめご了承ください。
    レイトチェックアウトをご希望の場合はフロントまでお申し出ください。
  • 携帯電話は通じますか?

    国内通信会社の携帯電話はすべてご利用頂けます。
    ただし、ロッカー等に携帯電話を入れていたり、周辺の施設・ゲレンデ等、建物の構造上、状況によってはつながりにくい場合もありますのでご了承ください。
  • 館内でインターネットを使用できますか?

    全館Wi-fiのご利用可能です。
  • 夕食、朝食の時間を教えてください

    ■夕食 17:30 ~ 19:30 (ご宿泊状況により 17:00 ~ 19:30)
    ■朝食 7:30 ~ 9:00 (ご宿泊状況により 7:00 ~ 9:00)
  • 大浴場はありますか?

    ございます。志賀高原の天然水のお風呂です。ミネラルが豊富で、体の芯から温まり、お肌もすべすべです。
    【冬季】14:00~翌9:00
        ※ご宿泊人数により変更の場合がございます。
        ※[清掃時間]9:00~14:00)
    【夏季】15:00~24:00・6:00~続きを読む
  • お部屋のアメニティグッズ・備品を教えてください。

    バスタオル・フェイスタオル歯ブラシセット・浴衣・スリッパは全室取り揃えております。

    バスタオル(追加の場合)・・・フロントにて貸出(110円〔税込〕)
    ヒゲソリ・・・フロントにて無料提供
    金庫・・・フロント前。無料で使用可能。
  • 部屋に冷蔵庫はありますか?

    特別室のみ冷蔵庫のご用意がございますが、その他のお部屋はございません。
    冷蔵庫に保管をされる希望の商品がございましたら、フロントにてお預かりいたします。
  • 貴重品の保管について教えてください。

    フロント前に貴重品ロッカーがございますのでご利用ください(無料)。
  • コインランドリーはありますか?

    大浴場の脱衣所に無料でお使いいただける洗濯機を男女各1台ご用意しています。
    ※乾燥機のご用意はございません。洗剤はフロントで販売しております。
  • 荷物を先にホテルに送ることは出来ますか?

    [送り先]
    〒380-0401
    長野県下高井郡山ノ内町志賀高原一の瀬
    ホテルジャパン志賀 

    ※ホテル住所『山ノ内町平穏7149』ですと広範囲の為、ホテルへ届きません。
     必ずホテル名『ホテルジャパン志賀』をご記入頂きますようお願い申しげます。

    紛失や受け取り間続きを読む
  • 乾燥室はありますか?

    当館1階にスキー・スノーボードブーツ等の乾燥室をご用意しております。
  • 宿でお土産を買うことはできますか?

    当館2階に、お土産コーナーをご用意しております。信州の特産品、お菓子等販売しております。また、志賀高原で人気のおこみんグッズも豊富に取り揃えております。
  • ATMはありますか?

    申し訳ございません。当館内にはございません。
    ホテルから車で10分離れた、蓮池(はすいけ)に郵便局がございますので、ゆうちょATMがご利用頂けます。
    他、志賀高原内にはございませんので湯田中や、中野市まで外出頂くようになります。
  • 地域の特産品は何ですか?

    春の季節には根曲り竹という名産品がございます。根曲がり竹は、雪国の山間に群生している笹の仲間で、志賀高原では6月上旬より約1ヶ月採取できる地元の名産品です。歯ざわりが良く、また、アクが少ないのでとても人気の山菜です。
    また、信州そば、信州のりんご(12月~1月にかけてはりんごに続きを読む

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